一次情報コンテンツとは、現場の実体験をもとに、判断・結果・感情まで語られるコンテンツです。
この4つがそろうことで、他の記事では代替できない独自性が生まれます。
この記事では、一次情報コンテンツとは何か、そしてWeb記事でどう作るのかを解説します。

1｜ちゃんとインタビューしたのに、なぜ読まれないのか？

インタビュー記事を書いた。
でも、読まれない。
PVは伸びないし、滞在時間も短い。

「ちゃんと取材しているのに、なぜ？」
そう感じたことはないでしょうか。

実は、インタビューしただけでは一次情報コンテンツにはならないからです。

2｜インタビューしただけでは一次情報コンテンツにはならない

多くの企業が「一次情報コンテンツを作ろう」と考えたとき、まず思いつくのはインタビュー記事です。実際、現場の人に話を聞けば一次情報が手に入るように思えます。

しかしインタビューは、あくまで素材を集める行為です。

その素材を
・どこを深掘りするのか
・どの判断が重要なのか
・どの順序で語るのか
を整理して初めて、コンテンツとして成立します。

3｜一次情報コンテンツとは「実体験×判断×結果×感情」で構成されるコンテンツ

一次情報コンテンツとは、現場の実体験をもとに、
・実体験
・判断
・結果
・感情
まで含めて語られるコンテンツです。

多くのWeb記事は、
・一般論
・他社事例
・二次情報のまとめ
で構成されています。

しかし一次情報コンテンツは、当事者の経験から生まれる知識で構成されます。
そのため、他の記事では代替できない独自性が生まれるのです。

4｜この記事作成にあたってアンケート

今回この記事を書くにあたり、実際にWeb記事制作やインタビューに関わっている弊社の編集者・ライターにアンケートを実施しました。

テーマは、
・一次情報を意識して記事を作ったとき、どこでつまずいたか
・「うまくいかなかった」と感じた瞬間はどこだったか

という、かなり現場寄りの問いです。ここから紹介するコメントは、そのアンケートで寄せられた声を匿名で再構成したものです。驚くほど、似た悩みが並びました。

5｜一次情報は『聞けば手に入る』ものではない

まず、よくある素材の状態を整理してみます。

・他人の話ばかり
・一般論ばかり
・数字がない
・感情がない

そして最後に残るのが、「ちゃんとインタビューしたのに、薄い」という感覚です。

アンケートでも、こんな声がありました。

「一時間しっかり話を聞いたのに、原稿にすると平凡でした」（編集者）
「相手はすごい経験をしているはずなのに、記事になると普通の成功談になってしまう」（ライター）

ここで誤解があります。

インタビューは“情報収集”ではありません。
本来は、「判断と感情を掘り出す行為」です。

ところが多くの場合、
・何をやりましたか？
・どういう取り組みですか？
・今後の展望は？

といった事実確認で終わってしまう。

それでは、どれだけ丁寧に書いても、読者は動きません。

6｜「きれいに書けた記事」が動かない理由

ライターあるあるです。

・構成も整えた
・読みやすい
・それなりに役立つ

それでも動かない。

理由は、だいたいこの3つです。
・テーマにニーズがない
・オリジナリティがない
・誰の経験かわからない

アンケートより。
「安全なまとめ方をしてしまい、結果的にどこにでもある記事になった」（編集者）
「社内確認を重ねるうちに、角が取れて、無難な内容になった」（ライター）

ここで重要なのが編集の役割です。
編集とは、「整える」ことではありません。

誰の、どんな判断を、どこまで出すかを決めること。
インタビューで得た“尖った話”も、編集で削れば、一瞬で無色になります。

7｜一次情報とは「実体験×判断×結果×感情」

一次情報を構成する要素は、実はシンプルです。
・実体験
・判断
・結果
・感情

これは書き方の話ではありません。
素材の条件です。

たとえば、
・なぜその判断をしたのか
・どんな葛藤があったのか
・結果どうなったのか
・そのとき何を感じたのか

ここまで出て、初めて“血の通った一次情報”になります。
良い質問とは、この4つが自然に出てくる質問です。

逆に言えば、「どんな施策をしましたか？」だけでは、一次情報になりません。

8｜書き手自身が一次情報になるケースもある

ここで少し視点を変えます。

一次情報は、クライアント取材だけではありません。

書き手自身の
・失敗
・試行錯誤
・判断の迷い

これも立派な一次情報です。

実際、私自身の経験ですが、インタビューをしていない、自分の実体験を書いた記事の方が、エンゲージメントが高かったケースがあります。

理由は単純です。
・判断の背景を説明できる
・感情を正確に書ける
・結果まで自分事として語れる

語れる当事者が一番近くにいるのに、それを使わないのは、とてももったいない。

9｜一次情報のライティングで失敗する典型パターン

アンケートで多かった失敗例です。

・持論を書き始めてしまう
・事前調査が足りない
・的外れな質問をする
・きれいにまとめすぎる

特に多かったのがこれです。

「業界理解が浅く、核心に踏み込めなかった」（編集者）
「忙しい経営者相手だと、遠慮して深掘りできなかった」（ライター）

質問が浅いと、出てくる答えも浅い。

相手が忙しい企業幹部であればなおさら、準備不足は一瞬で見抜かれます。
一次情報は、勇気と準備の両方が必要です。

10｜一次情報は「記事」ではなく「資産」

一次情報は、1本の記事で終わらせるものではありません。

きちんと構造化しておけば、
・Web記事
・書籍
・動画
・営業資料やパンフレット

といった複数の施策に展開できます。

同じ取材素材でも、切り取り方を変えるだけで、
・認知を取るコンテンツ
・理解を深めるコンテンツ
・行動を促すコンテンツ
に使い分けることができます。

つまり一次情報は、記事ではなく“資産”です。