「ChatGPTやGeminiに質問しても自社が紹介されなかった」「AIのおすすめに出てくるのは競合ばかり…」といった経験はないでしょうか。
商品やサービスを探すとき、検索エンジンだけでなくAIに直接質問するという行動が急速に広がっています。AIの回答がサービスや企業選びの入口になりつつある今、「AIに推奨される企業」であるかどうかが、比較・検討の土俵に乗れるかどうかを左右する時代になってきました。
こうした変化に対応する取り組みが「AIO対策（AI Optimization）」です。しかし、「AIO対策 やり方」を調べても「何から手を付けるべきか分からない」「自社だけで進められるのか不安」という声は少なくありません。
今回は、AIO対策の基本的なやり方を5つのステップに分けて解説。自社で取り組む際のポイントに加え、専門パートナーに依頼する場合の考え方も紹介します。
AIO対策とは何か
AIO対策とは、ChatGPTやGeminiをはじめとする生成AIの回答の中で、自社が正しく認識され、推奨・引用される状態を目指す取り組みです。AIO、LLMO、GEOといった呼び方をされることもありますが、目的はいずれも共通しており、AI検索時代における自社の見え方をコントロールすることにあります。
従来のSEO対策が「検索結果の上位に表示されること」を目指していたのに対し、AIO対策は「AIの回答の中で紹介・推奨されること」を目指します。SEO対策だけを続けていても、AIの回答の中で自社の強みや専門性が正しく伝わっているとは限りません。そのため、AIO対策は従来のWeb施策とは別軸で取り組む必要があります。
AIO対策のやり方【5ステップ】
AIO対策のやり方は、①現状把握 → ②目標設定 → ③不足情報の特定 → ④制作・公開 → ⑤検証・改善という5つのステップで進めるのが基本です。
特に、最初の「現状把握」を疎かにしてしまうと、目的のずれたコンテンツ制作に時間を使ってしまう恐れがあります。
AIO対策は、思いつきでコンテンツを増やすだけではうまく機能しません。5つのステップを順に進めることで、成果へとつなげることができます。
ステップ1：現状把握（AI検索での自社・競合の表示状況を分析する）
最初に行うべきは現状の可視化です。ChatGPTやGeminiに、自社の商品・サービスに関連する質問を実際に投げかけて、次のような点を確認していきます。
・自社名やサービス名が回答に登場するか
・登場する場合、どのように紹介されているか
・競合企業と比較して、どちらが優先的に紹介されているか
・AIが参照している情報源（自社サイト、第三者メディアなど）はどこか
この段階で、自社の強みや専門性がAIに正しく伝わっているか、認知されているかどうかがわかります。
ステップ2：目標設定（AIにどう推奨されたいかを定義する）
現状が見えたら、次に「AIにどのような企業として推奨されたいか」を具体的に定義していきます。単にAIの回答に表示されればいいのではなく、
・どのキーワード・質問文で紹介されたいか
・どのような強み・専門性とセットで語られたいか
・最終的に問い合わせ・資料請求・採用応募など、どの行動につなげたいか
といった目標を明確にすることで、この後のコンテンツ制作の方向性がぶれなくなります。
ステップ3：不足情報の特定（ギャップ分析）
ステップ3では、現状と目標のギャップを洗い出します。AIが正しく自社を推奨できていない原因は、多くの場合「情報が存在しない」か「情報はあるが伝わりにくい形になっている」かのどちらかです。
・自社の実績や独自の知見が、Web上に十分な形で公開されていない
・専門性を裏付ける具体的なエピソードや数字が不足している
・競合と何が違うのかが、第三者にも分かる形で言語化されていない
ここで洗い出した不足情報がそのまま、次のステップで制作すべきコンテンツの企画リストになります。
ステップ4：制作・公開（コンテンツを作り、複数メディアに展開する）
不足している情報をもとに、コンテンツを制作・公開していきます。ポイントは、自社サイトの記事だけで完結させないことです。
・記事（オウンドメディア、ホワイトペーパー等）
・動画（YouTube、ショート動画等）
・音声（Podcast等）
・外部メディア・提携メディアでの発信
AIは複数の情報源を横断して回答を組み立てるため、自社サイトだけでなく第三者メディアに露出することが、AIからの推奨を後押しする効果を持ちます。また、自社の経験や実績を、取材を通じて言語化・コンテンツ化することも重要です。専門性が高い企業ほど、当たり前だと思っている知見の中に、AIにも人にも響くコンテンツが眠っています。
ステップ5：検証・改善(継続的なPDCA)
コンテンツは公開して終わりではなく、定期的にAI検索での表示状況を確認し、改善を続けることが重要です。
・公開後、AIの回答に変化があったかを再チェックする
・引用されている場合、どの情報が使われているかを確認する
・表示・推薦が弱い領域については、追加のコンテンツを企画する
AIの学習・参照の仕組みは変化し続けるため、AIO対策は一度きりの施策ではなく、分析と制作を繰り返す継続的な取り組みとして捉える必要があります。
自社だけでAIO対策を進める場合の課題
ここまでの5つのステップは、実際に自社だけで回そうとすると、次のような壁にぶつかりやすいのが実情です。
・AI検索の分析や戦略設計に必要とされる、専門的な知見がない
・自社の強みを、取材・言語化してコンテンツに落とし込む編集力が不足している
・記事・動画・音声など複数メディアへ展開する制作リソースが足りない
・継続的な検証・改善まで手が回らない
特に「自社の強みは分かっているが、それを外部にも伝わる形でコンテンツ化できない」という悩みは、専門性の高いBtoB企業ほど多く見られます。
AIO対策は、分析から制作・改善までを一貫して進めることが重要
AIO対策を成果につなげるには、現状分析・戦略設計・コンテンツ制作・発信・検証改善という一連の流れを、切れ目なく進めることが重要です。分析だけ、あるいは制作だけを単発で行っても、AIに推奨される状態を継続的につくることは困難です。
クロスメディア・マーケティングでは、この5ステップの流れをワンストップで支援しています。
AI検索の分析・戦略設計
AIの回答や競合の出方を分析し、課題を特定した上で、自社が推奨されるために必要な施策や情報発信を設計します。
取材・コンテンツ制作
20年間・1,000冊以上のビジネス書を手がけてきた編集力を活かし、経営者・社員への取材を通じて、企業にしかない経験や実績を引き出します。取材内容は記事・動画・音声・Webなど、目的に応じた形へ編集し、企業の情報資産として蓄積します。
公開・発信
自社サイトでの発信に加え、弊社グループが運営するメディアや提携メディアなど、外部メディアを活用した発信も支援します。
検証・継続改善
公開後のAI検索での表示状況を分析し、次のコンテンツ制作・改善へと反映します。
コンサルティング会社のように分析・戦略設計だけを行うわけでも、制作会社のように記事や動画の制作だけを請け負うわけでもなく、分析から制作、公開、改善までを一気通貫で伴走できる点が特徴です。
まとめ：まずは現状把握から始めよう
「何から始めればいいか分からない」「自社の強みがAIや顧客にきちんと伝わっているか不安」という方は、まず自社のAI検索での現状を確認することから始めてみてはいかがでしょうか。
クロスメディア・マーケティングでは、ChatGPT・Geminiなどでの自社・競合の表示状況や、強みの伝わり方、今後優先して整えるべきコンテンツの方向性を確認できる「無料AI簡易診断」を実施しています。AIO対策の第一歩として、ぜひお気軽にお試しください。
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