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出版実績

仕事の99%はアルバイトに任せよう!

仕事の99%はアルバイトに任せよう!

ベストセラー『アルバイトだけでまわるチームをつくろう!』(2012年8月刊)著者の第2弾!

伸びている会社、お店は、アルバイト・マネジメントが上手い! 飲食業、アパレル業、サービス業、生産業などはもちろんのこと、高級ブランドの販売員も、IT業界では重要なニュースの配信やエンジニアもアルバイトが担当していることは珍しくありません。 あのディズニーランドも9割がアルバイトであるということは、ご存知の方も多いと思います。 ユーザーの立場だと気づかないことが多いですが、中に入ると非常に重要なこともアルバイトが任されていることに驚くことが多いのです。 会社、お店の成長に、アルバイト・マネジメントのノウハウは必須です。この本には、そのノウハウがたくさん詰まっています。

著者紹介
鈴木亮(すずき・りょう)
大手企業のプロモーションを手掛けるイベント会社、(株)グッドウェーブプロモーション取締役。著者は日本で18,000 人以上、中国を合わせると年間90,000 人以上のアルバイトを管理し、指導や管理までをこなすスーパーアルバイトも多数育てている。イベントだけではなく、小売店舗やサービス業へのアルバイト派遣も多数行なっている。自身が30 歳まで、フリーターであった経験を活かして、非正規雇用者である20 代の若者たちを立派な社会人に育て、非正規雇用者の雇用促進活動を行う。クライアントは電通、ADK などの広告代理店をはじめ、コカ・コーラ、ゼスプリ、バンダイナムコ、ベネッセなど多数。

著者:鈴木亮
定価:本体1,380円(税別)
発行日:2014/7/14
ISBN:9784844373681
ページ数:240ページ
サイズ:四六判(mm)
発行:クロスメディア・パブリッシング
発売:インプレス

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もくじ

はじめに

第0章 必要なのは、今いる人を活かす技術
1 アルバイト戦力化の必要性
2 アルバイトに仕事を任せるための心構え
3 30歳までのフリーター時代と就職後の変化 

第1章 アルバイトに、厳しくても愛される人になろう
1 仕事を任せることについて
2 なぜ、あなたは仕事を抱えてしまうのか?
3 アルバイトにとっての仕事って何?
4 アルバイトから見た、理想の社員って?

第2章 優秀なバイトリーダーを見極めよう!
1 私が重視している2つの能力
2 会話から見えてくるもの
3 合コンの席で見えるもの
4 素直さを見極める
5 責任感がよくわかる2つの質問
6 段取り力テスト
7 ガリガリ分析から素質を見極める
8 給料がいらない人ってどんな人
9 権限移譲の具体的な方法
10 権限の逸脱についての具体的なシミュレーション

第3章 今どきの若者とのコミュニケーションのポイント
1 若者の特徴
2 ボランティア世代
3 新しいコミュニケーションの形
4 褒めることだけでは強くなれない
5 上手な叱り方
6 叱るときの4つのルール
7 謝ること
8 生意気な若者
9 関係性のつくり方
10 話しを聞くことと、聞きにいくこと
11 おしゃべりな職場づくり
12 若者が思う、若者の長所と短所

第4章 アルバイトに任せる仕組みをつくる
1 ソーシャルメディァの炎上事故防止の仕組み
2 評価の仕組み
3 褒める仕組み
4 感謝の仕組み
5 リーダーを作る仕組み
6 やりがいを作る仕組み

第5章 アルバイト・マネジメントとリーダーシップ
1 「管理」の本当の意味とは
2 成長する方法
3 目的と目標
4 2 0代のアルバイトにこだわって欲しいこと
5 リーダーシップについて

おわりに

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